家里空调坏了急需上门维修，好容易请来了工人却无辜遭遇以次充好或漫天要价，该怎么办？消费者怎么能选到诚信、技术好的维修人员呢？为营造良好的消费环境，昨日，江苏省家电维修协会举办的全省家电服务行业第二届“港华紫荆”杯职业技能大赛在南京进行决赛。

120位家电维修师现场比拼

记者了解到，本次大赛获得了江苏省商务厅服贸处指导和省职业技能中心的支持，已于4月20日和5月18日进行了初赛和复赛，共有120名服务工程师进入决赛。实机操作由大赛组委会选定的专家设置故障，参赛选手按照上门维修的实际流程现场排查并修复，也是维修人员现场展示“绝活”的时候。

省家电维修协会的数据显示，去年一共收到了投诉16347起，比2014年增加了约10%。“家电维修，重要的是选择一个技术好又诚信的维修人员。现在一方面是维修人员良莠不齐，另一方面是收费混乱。通过家电行业维修技能大赛，一方面提升行业人员水平，另一方面颁发资格证书，在协会官网公布。这部分技术人员出现不诚信行为都可以向协会投诉。”省家电维修协会秘书长徐学录介绍。

购买家电首先看企业诚信资质

省家电维修协会会长钱争鸣女士介绍，“为了提高行业整体素质，带动企业提档升级，我们对去年诚信企业资质等级进行复审，并新评定了第二批诚信企业。”

那么评定诚信企业与消费者有何关系呢？原来，协会依据固定经营场所、用工规范、连续两年无重大投诉、无媒体曝光等10项严格要求，规范评选出诚信资质企业。也就是说，江苏市民在购买家电时首先看企业诚信资质，获得资质的企业在销售、售后等各方面受到协会监督，保障消费者的合法权益。

维修工上门可扫码“验明正身”

不少读者常向晨报反映，维修家电时无辜遭遇以次充好或漫天要价的情况。以后师傅上门维修，可以要求其出示工作证，扫一扫上面的二维码，验明工人的“正身”。