出现这种问题的时候，首先关掉热水器，把箱内的水全部放掉，然后重新开机，重新调整火力、水压等参数，这里的参数要尽量和说明书上的额定参数相同，调整好之后，再加入一定量的水，重新加热，看看是否还有温度失常的现象出现。
 
  

其次，售后电话告诉用户，需要检测水流传感器是否正常。经过水流传感器的水压不同，水流传感器传给热水器的数值就不同，热水器会对数值作出判断，应该将水加热到多少度；缸内的气压不符合要求的话，使用过程中由于密闭的空间，环境内的温度灵敏度会出现问题，造成水温低于或者高于设定温度。